第一回　WP（ワンダフルパスポート）ロープレ大会　IN伊勢小俣店

を実施することとなりました！

まずは第一回勉強会を11月20日に開催しましたので、その模様をお届けしようと思います(*^_^*)

WPにすでにご加入して頂いている方、過去に加入していた方は、よくご存知かと思いますが、簡単にご説明をさせていただきます。

ワンダフルパスポート、略称ワンパスとは全国のダイハツで販売している、整備パックのことです。

加入のタイミングは、新車・中古車購入時と、車検ご入庫時、車検終了後の6ヶ月点検時です。

加入時期、加入コースにより、内容は多少異なりますが、基本的には、

半年ごとの点検の料金を事前に、通常よりお安く頂き、さらに様々な特典をお付けした

大変お得な整備パックになっております。

しかしながら、お得、お得とは申しましても、実際に我々がきちんとお客様に説明できなければ

このお得さ、この商品の充実性をわかっていただけない・・・

そこで今回のロープレ大会を実施することとなりました。

本番は年が明けてからということで、今回は概要説明とそれぞれ営業トークを考えるための素材集めをしました。

営業以外全員で、ということでサービス・女性スタッフ・営業でペアを組みロープレを行います。

↓店長の説明を真剣に聞く全スタッフ

素材集めということで挙げられるまで、どんどん「ワンパスのお得ポイント」を全員順番にあげていきました。

（早めに当ててくれと全員が心のなかで願うスタッフ・・・）

挙げたものは店長がホワイトボードへひたすら書いてくれました。

営業さんはもちろん後です（笑）ふだん言い慣れているはずなので！

さすがに二周目は頭を抱えながら考えました(^_^;)

全員で出し合った結果、

これだけのお得ポイントが！！

これをうまく、わかりやすくつなげて文章化し、来年の本番に備えます！！（もちろん実践も積んでいきます）

の、前に一度営業さんのお手本を・・・ということで！！

急遽、営業さん二人にやっていただきました。（店長の無茶ぶり）

さすがは営業さん！緊張しながらも見事にお手本を見せてくれました！！

さらに今回は、この次の日に「社内競技会」（全拠点から決められたサービススタッフが、技術・トーク力を競う大会）

が控えていた、新人サービススタッフの山口くんにもやってもらいました！！

今までお客様にすすめる機会もなく今回が初めて・・・緊張しながらも頑張ってくれました。

この山口くんの競技大会の雄姿は次回のブロクでご報告したいと思います。

お客様に少しでもわかりやすくご説明するため頑張りますので、伊勢小俣店をよろしくお願い致します！！！